吸引客户的五大要点
来源:   时间:2021-12-06

当其他维修厂每个月都有活动方案时

反观自己还在迷茫?


当其他维修厂员工业绩提升门店营收增加时

反观自己店内员工还在申请离职?


当其他维修厂客源源源不断时

反观自己门店维修厂冷冷清清?


客户是服务行业的生存之本

想要赚钱就先要拥有客源

那汽修门店要怎么做才能吸引到新客户呢?


1、首先要让顾客愿意来你的门店


这里跟大家讲一个小故事,很久之前有一个非常丑陋的人穿着很可爱的衣服在大街上向路人请求拥抱,而路人也被他可爱的服装所吸引,每个人都会给他拥抱,反而当他把可爱的服装脱掉之后,再向大街上的路人请求拥抱,却遭到了很多人的拒绝。




因为人们了解事物都是先从外在表现去了解,同样的道理人们选择维修门店也是一样的,也会从外在表现去判断其内在。



脏乱差和干净整洁的维修场景决定着自家维修厂的门店形象,相信大家都知道如何去选择,第一印象很重要!


2、发展门店的特色


让顾客感受到新鲜感,服务行业最重要的就是发展自己的特色,只有你有与众不同的东西时,才会吸引到顾客的注意力。


很久之前的服务行业就是只有线下没有线上。


现在!随时随地微信预约到厂服务,无需排队;足不出户自主线上商城购物,到店使用即可;年检到期、保险到期、保养到期无需电话、短信接收,微信也能提醒到!



3、价格透明化


很多车辆进行维修的时候更换汽配件费用都比较贵,可能质量还不太好,不能只想着挣钱,维修厂最重要的还是留住顾客,你只想着挣钱,质量不好,顾客下次就不会再来了,这样一次次下去,不论你有多少顾客,你的维修厂也撑不下去多长时间,维修厂把零件价格透明化



可以让顾客看到也可以和其他维修厂进行对比,让顾客对维修厂更加信任,这样也能吸引到更多的顾客,这样不是再利用差价去赚营业额,而是根据销量和工时费来实现盈利的目的。



4、团购/秒杀/优惠裂变营销


利用互联网的传播速度,借助员工、老客的朋友圈,通过几人拼团以老带新、某一时段特惠秒杀、商品折扣优惠礼券等营销活动,增强客户粘性,激发购买欲望。




5、快速引导客户到店


维修门店与其他网上商城是不同的,不是传统的“银货两讫”就结束了,区别在于客户线上购买后大部分都会引导进店使用,接受门店服务。


因此,偲腾商城不仅提供了定位导航,帮助客户快速到店或提前电话咨询。同时,提供了线上订单一键式开单核销使用。